第376章 必须较这个真！ (第2/3页)
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没想到这次又碰到了之前那个奇葩用户，跟神经病一样揪着两个屁大点的问题咄咄逼人，喋喋不休。
真是有病！
开不起会员就别看呗，穷逼多作怪！
“怎么了妙妙，看你这样子，又碰傻逼了？”同事扭头看了眼，笑着问道。
罗妙妙撇着嘴说道“是啊……还是上次那个吵着说投屏清晰度太低，还说hdmI连线不能播放的，这人也真是极品奇葩了，居然还能想到用hdmI连接平板和电视去播放视频……哎你知道他刚才跟我说啥吗，他说要走法律途径，要告绿异呢，可笑死我了。”
罗妙妙一手指着电脑屏幕上，暂未退出的对话界面，一手捂着嘴，笑得非常夸张，前仰后合的。
“啥？要告绿异？我看看我看看。”
同事凑过来看了两眼。
冷笑着摇了摇头。
“这种一看就是没有经历过社会毒打的小孩儿，张嘴闭嘴法律途径，真以为法律途径是那么好走的，居然还想告绿异，他咋想的啊。”
罗妙妙耸了耸肩“谁知道呢，可能脑袋被门夹了吧。”
“也可能是学姜白呢。”同事笑着说道。
“哈~”
罗妙妙打了个哈哈，完全没在意。
姜白的名头确实够响亮，他做的那些事儿说出来也足够吓人。
然并卵！
全国十四亿人口，碰到那个奇葩的概率才多大？
如果整天担心遇到的咨询者是姜白，那这客服还能不能干下去了？
有个成语是啥来着？
对，杞人忧天。
中学数学都学过一个概念，叫做“小概率事件”，即概率接近o的事情。
基本上按照不可能生来对待就好。
所以罗妙妙完全不担心。
这事儿很快就被她抛在脑后了。
……
另一边，姜白驱车来到了精英律师事务所。
“罗大状，是这样的，前段时间我用绿异准备看个老电影来着，结果……”
姜白把大概情况讲述了一遍，接着说道“我不太懂这里面的法律规定或者侵权责任什么的，但我作为消费者，从我的感觉来看的话，绿异这么做肯定是不对的，应该侵犯了我的某些权益，罗大状你说呢？”
罗大状沉吟片刻开口道“你的感觉是对的，绿异确实侵犯了你的权益。”
“先说这个黄金会员投屏清晰度的问题，这又有两种可能。”
“如果这种情况是在你开通会员之后才存在的，也就是说在你开通会员的时候，黄金会员投屏可以选择更高清晰度，但之后的某一天开始，绿异对这个做出了修改，变成现在这样只能投屏标清，那么绿异就相当于没有履行合同规定！”
“如果这种情况在你开通会员的时候就已经存在，但绿异并没有将其明确的写进会员权益当中，这就是侵犯了你作为消费者的知情权。”
接着，罗大状又把两种情况对应的法律法规跟姜白大概介绍了一下。
第一种情况，可以适用《民法典》第五百七十七条的规定当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
除此之外，《合同法》第一百零七条也有相关规定，和民法典的规定几乎是一字不差。
第二种情况，则适用《消费者权益保护法》第八条的规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称为知情权。
“你能确定这种情况生在你开通会员之前还是之后吗？”罗大状问道。
姜白想了想，眼睛一亮说道“之后！”
“你确定？”
“确定！”
姜白重重点头道“我记得大概两三个月前的样子吧，曾经用绿异app投屏看过电影，具体时间记不清了，但肯定是我开庭会员之后的事情，因为那个电影需要会员才能看。当时是可以选择清、高清和蓝光的。”
“很好。”
罗大状点点头说道
“现在看来，绿异在这件事情上，涉嫌违反《民法典》第五百七十七条和《合同法》第一百零七条的规定，属于履行合同义务不符合约定，我们可以提起诉讼，要求其履行责任或者赔偿损失。”
“不过前提是，我们得证明在你开通绿异app会员之前，绿异黄金会员投屏清晰度不受限制。”
“这个估计会有点麻烦。”
