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下午 Grace 打过电话给她,因为方唯还在外面没有细说。后来看了会议纪要,她也知新方案客户仍然没有收货。
“Jaden 单独发了邮件给我。”Michelle 委婉地问:“你能提前回来吗?”
一向重注工作生活平衡不喜欢休假被打扰的老板都已这样说,说明情况很不妙。周末加班重做方案没问题,但周一上午去演示,方唯确实有点为难,要办理的手续很难预约,她商量着问:“周一的会议有没有可能改到下午?”
“算了,Jaden 的时间调整应该更难。周一我反正都要去一趟的,我来提案吧。”Michelle 也有点郁闷,本来之前在 workshop 以及 briefing book 所展示的专业水准给 Jaden 留下了好印象,所以新品牌发布的公关项目他直接将 brief 给了 SWC,结果两次提案都不顺利。若下周一方案仍然达不到期望,她担心他会考虑重新启动竞标流程。
这个项目的预算不算很多,却很关键。拿下来的话,很可能顺势拿到美妆品牌接下来的公关项目;但若提案失败,也可能影响现有项目下一个财年的合作。谁知道 Jaden 会不会干脆把护肤品牌公关代理项目一起重新竞标呢?现在距离六月底财年结束只有不到两个月,从时间上来看这个可能性比较低,但 Michelle 不想冒任何风险。
此外,Jaden 最近几年都在国外市场履职,中国区关于他的江湖传闻很少。既然他已经施压了,那她亲自去提案,表示重视的同时刚好可以趁机了解一下他的工作风格。
“感谢老板!”
“我们需要利用这个项目的机会,平稳过渡 Richard 离职带来的负面影响。”Michelle 最后强调了一句。
“我知道。”方唯轻吸了一口气,“明天我和团队回公司重做方案。”
“嗯,尽快发给我。”
“好的。”
云飞周六回广州,方唯一早回公司和同事开会,没有送他。事实上她也认为就是打个车的事,真没必要送。
方唯和 Grace 提前半小时回办公室,她得先了解一下目前的状况。一进会议室,Grace 就扑过来大喊:“A 姐,你再不回来,我们就要被 JJ 虐死了!”
“JJ?”方唯伸手制止她扑到身上,她手上还拿着一杯热咖啡。
“Jaden Jiang!他好可怕!!!”
“已经给人家封了这么可爱的昵称,还说可怕?!”方唯不信,放下咖啡打开了电脑。
“可爱?!怎么可能!你怕不是有什么误会,JJ 全称剑剑!令人趋之若鹜又闻风丧胆之双刃剑!”
“这样讲的话,那个客户不是呢!还好 JJ 不是贱贱,看来你对他还是手下留情了。”方唯坐下来继续笑说:“这几分情面看来是看脸的啦!”之前看 Jaden 的简介时,喊帅喊得最大声就是 Grace 了。
“恕我无法欣赏!”
“你们年轻人不是颜值即正义么,难道他的工作照是严重修图的效果?”
“问题是,正义是无法战胜资本的!”
“这么严重?”
“我现在对提案都有阴影了!”
方唯惊讶:“Jaden 亲自来听提案?”
“是啊!”Grace 拍拍脑袋,“我都忙傻了,忘记你一直没出席过会议,brief 会议他也来了。总之好可怕,一直不停挑战!原来没有 A 姐在身边,我简直就是一只弱鸡,呜呜……”
A&D 对外的宣称的职位要比内部高一级,因而 Jaden Jiang 对外的头衔已是美尚事业部的副总裁,名副其实的大甲方爸爸。让平时对接公关经理的 Grace 直接对他那个级别,确实有点勉强了。
看来 Jaden 是真的很重视这个项目了。确实是自己大意了!本来只是一个品牌发布活动,预算也不多,对她的团队来说不算大项目,Grace 是有经验和能力去处理的。
“那一定是他太难搞了。不是你的错。”方唯稍稍安慰她。
Garce 指指自己的脸,“看到了吗,想哭!”
“昨天他对新方案提了什么问题?”
“很多,而且没有任何反驳的机会,他根本没听完。”Grace 心有余悸地抚抚心口:“真的,堪称我史上最尬的一次提案。你能想象吗?他起身走掉的那一刻,我站在投影幕前,都无法管理脸部表情。”Grace 拍拍胸口,“心有余悸,不堪回首!”
“抱歉,让你独自面对这种挑战。”方唯内疚,最近因为自己休假,让团队直接承受了很多压力。“你昨晚为什么没告诉我?我都不知道……”
“何必让你睡不着呢,反正都已经这样了!”Grace 摊手,她也知道方唯家里出了事,不然不会这个时候休假,她本意是不想烦着老板的,但无奈遇到这么可怕的甲方爸爸。“我一直等你回来为我们撑腰啊!”
“OK,那我们就一起把 Jaden 拿下!”
两人又过了一下手上其他工作,护肤品牌那边的项目都在按计划有条不紊地进行,这些工作 Grace 很熟悉,方唯是放心的。
待团队同事们到齐,大家从客户的 brief 开始重新回顾,最后整个方案再次打掉重来。
会议结束后,大家分工合作写方案 PPT。方唯更新预算计划,完成后又想起 Grace 的话,她有一瞬间的失神。
大部分时候,A&D 的职业经理人工作起来都颇具侵略性,管理代理商时也比较强势,但代理商专业水准高的话,合作起来还是比较友好的。一般来说,越高级别的人越谦和,能让你感受到来自客户真诚的信任。
因为专业和能力是赢得尊重的法宝。特别是对 A&D 这种目标导向型的客户。
但方唯当然也有过和 Grace 类似的经历。几年前还在广州办公室的时候,他们团队负责 A&D 的企业公关(corporate PR),方唯快速成长,很快升任 AM(客户经理)。当时 A&D 旗下某个品牌做了一个年终的创意答谢活动,品牌那边想利用企业公关团队这边的资源扩大宣传效果, 方唯当时的客户也有意让他们多赚一个项目,于是便约了一个会议,介绍同事给方唯认识。
第8章 纷繁复杂
实在是太过简单的一个案子,方唯独自一个人去开的会。展示方案的时候,方唯说了一句“品牌活动对媒体来说报道价值可能不高”,意在引出后面的计划,结果这句话完全点燃了品牌公关经理的怒气,马上来了一连串带着情绪反问:“请问你去过现场吗?你看过我们的创意吗?你知道媒体对这个活动的反应有多好吗?你知道我们的 ROIReturn of investment 投资回报率有多高吗?”
方唯才意识到自己无形中已冒犯了对方。想来这句话当然是不合适的,人家耗费几个代理商团队多少人的心血和时间,做了一个特别有艺术氛围的活动,结果你一个代理商小小的客户经理竟然当面说价值不高?哪里来的自信,谁给的勇气?
懵了几秒之后,方唯赶紧真诚地说:“我看过现场照片,那些产品包装做的艺术装置很有创意,而且非常环保,我们个人都非常喜欢的。”
这些确实是她的真实感受,当然也包括前面那一句冒犯的话。但工作很多时候不能太耿直率性,这是情商不高的一种体现。虽然方唯之后极力想挽回自己的失言,但她实在太稚嫩了一点,最后是她的客户帮忙打了圆场,“Ada 说的媒体是指 corporate 对接的专业财经媒体,他们的选材会比较优先考虑对市场经济的影响。”
后来对方出于尊重还是勉强听完了方唯的宣传方案,不过已然丧失了合作的兴趣。最后方唯狼狈地结束了会议,毫无悬念地没有拿到这个项目。
离开 A&D 的时候,方唯的客户打卡带她出去,在她上电梯前拍了拍她的肩,轻轻叹了一口气。