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※人性的弱点之一：喜欢责怪、抱怨他人
反之：不要批评、责怪或抱怨他人
※人性的弱点之二：不喜欢赞赏他人
反之：真诚的赞赏他人
※ 人性的弱点之三：不考虑他人的需求
反之：首先想到他人的需求
※人性的弱点之四：盲目模仿他人
反之：保持自我本色，不要盲目模仿
※人性的弱点之五：没有良好的工作习惯
反之：养成良好的工作习惯
※人性的弱点之六：一个疲惫的“我”
反之：放松自己，消除疲劳
※人性的弱点之七：对事情感到倦怠
反之：不要对事情感到倦怠，而应使之充满乐趣
※人性的弱点之八：只看到自己10%的不足
反之：算算你拥有的幸福——而非烦恼
※人性的弱点之九：充满恶意的批评他人
反之：不用理它，因为没有人会踢一只死狗
※ 人性的弱点之十：过于在乎他人的批评
反之：尽已所能，撑起雨伞，让批评之雨打不到你颈背上
※人性的弱点之十一：不会关心他人
反之：真诚的关心别人
※人性的弱点之十二：对他人缺少微笑
反之：保持微笑
※人性的弱点之十三：忘记他人的名字
反之：记住他人的姓名，它是语言当中最甜蜜、最重要的声音
※人性的弱点之十四：不喜欢听人讲话
反之：做一个善于聆听的人，鼓励别人谈论他们自己
※人性的弱点之十五：毫不考虑他人的兴趣
反之：谈论别人感兴趣的话题
※人性的弱点之十六：忘记他人的重要性
反之：让他人感到自己重要——而且要真诚而为
※人性的弱点之十七：喜欢与人争论
反之：避免辩论，争论下去是没有输赢的
※人性的弱点之十八：不尊重他人的意见
反之：对别人的意见表示尊重，不管是对是错
※人性的弱点之十九：不敢承认自己的错误
反之：如果你错了，迅速而真诚地承认并及时改正
※人性的弱点之二十：对他人缺乏友善
反之：以友善的方式开始，并不是全世界都是你的敌人
※人性的弱点之二十一：首先让别人说“不”
反之：首先让别人说“是，是的”
※人性的弱点之二十二：不让他人说话
反之：让对方多说话
※人性的弱点之二十三：将自己的意见强加于人
反之：让别人觉得那是他们的主意
※人性的弱点之二十四：不从他人的角度考虑问题
反之：真诚的尽力从对方的角度看事情
※人性的弱点之二十五：不理解他人的意愿
反之：理解对方的意念及欲望
