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尤舒在郵輪上工作很久了,支付寶好友很多,備註清晰,哪些是海乘,哪些是水手,哪個艙室和職位的,都標註得清楚。
連煋又在尤舒的微信工作群里,找到一張全體船員最輪休表。
她給明天休息的人,在支付寶上發了消息:「您好,我是拎包服務隊小隊長。明天需要拎包員若干,全程幫遊客拎包,每位客人拎包費2o美元,還有小費,請問需要參加嗎?」
很快收到不少回復。
海員們每次出海後,回去得休息一兩個月,總會有人想在一趟旅程中多掙點外快。
同時,她跑到第九層甲板,敲開一間總統套房的門,「秦小姐,請問你們明天出去玩,還需要拎包服務嗎?」
秦甄講話很溫柔,「需要啊。」
連煋:「秦小姐,是這樣的,我今天是開張優惠價,所以是2o美元。明天的話,回到正常價,22美元,以後都固定22美元,您看可以接受嗎?」
「可以。」
在這條船上的遊客,起碼也是小資,根本不在乎這兩美元的差價。
隨後,連煋一個房間一個房間地問,需不需要拎包服務。她全都加了這些遊客的支付寶好友,建了群,取名:【燈山號拎包服務群】
拿著紙和筆不斷記錄信息,哪個客戶需要拎包服務、背包容量等,都記錄清楚。
明日的觀光路程,還是需要坐觀光車,連煋又聯繫到每個旅遊團的領隊。
巧舌如簧下。
打探清楚領隊手下的遊客有多少人,預約的車還剩多少空位,拎包員能不能坐上車、午飯能不能吃團餐、是否需要給餐錢等信息。
定好這些,連煋坐在第九層甲板的廊道里,腦子飛快計算數據關係。
按她今日的前車之鑑。
一個拎包員可以給4個人拎包,兩個雙肩包和兩個挎包是最好的搭配。
還得考慮觀光車的載客量,必須確保拎包員可以坐上車,這樣才能全程跟著遊客。
信息全體綜合配對後,確定下來,明天聯繫到的12名拎包員,分配到5個旅行隊裡,並且每個拎包員都能對接4名客人。
確認好拎包員名單,以及對應的僱主名單。
連煋又分別去敲門,找到這些僱主,先把拎包員的號碼和名字都給了僱主,搞得很專業。
「女士,先生,是這樣的,我們拎包服務需要提前交費,每人22美元。您現在交費,明天一出港,拎包員會在港口等待,全天為您服務。」
郵輪上服務質量高,大部分遊客都沒反對提前交費。
不過,也有一兩個遊客生疑,「提前交費,萬一拎包員不來呢,或者中途跑了呢。」
連煋一本正經吹官方話,「我們的拎包服務是郵輪的官方服務,組織都是受到專業培訓。要是拎包員出現差錯,您可以隨時聯繫我進行投訴,會全額退款,並且給2美元的賠償金。」
另外,寫下紙條,把自己名字、工號、員工宿舍號、事務長舊手機的電話號碼、都提供給對方。
「好吧。」遊客徹底打消所有疑慮。
她口齒伶俐,能言善辯,不管是拎包員,還是遊客,都以為她這個拎包服務,是郵輪推出的官方服務。