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就当科顿以为今天会这样平淡的结束时，一瞬间，几乎所有的接警电话全部爆满，甚至后台排队的电话也马上排出了好几行。
正巧经过的乔治看到这种情况，马上站在调度区的中央大声的吩咐到：“所有人听好，现在虽然不知道发生什么，但应该是群体事 件，实习生开始筛选分类，排除重复的电话，埃尔顿，你建立应急通道，把所有现阶段能派出的消防队拉到同一频道，设立指挥所待命，通知所有医院统计能接受患者的床位，。通知中心血库，清点现有的全血，血浆等等，现在看情况绝对会出现大量的受伤人员。通知警察到场协调和维护秩序，防止出现继发的混乱场面。”
乔治说完，排队的电话少了不少，但剩下的电话数量也不在少数，这时，接线员们已经开始接起排序第一的电话，科顿也在其中。
“911，你好，请问有什么能帮助你的？”
“着火了！着火了！！”报警的男子极度的惊恐。
“先生，请冷静下来，请告诉我你的地址，我马上派消防员过去救你。”
“不，你来不了，谁都救不了我们。”男子更加的绝望。
“怎么会……”
还没有等科顿开口，男子就打断他，“我们在天上，我们的飞机起火了……”男子绝望的哭起来了。
科顿刚要开口说话，听到这话，慢慢闭上了眼睛，这是一个死局，现在就只能看机组人员的技巧了。
也许是恐惧到极点人反而冷静下来了，感觉到应该是男子擦了擦眼泪，稳定了自己的情绪，让自己的声音更加的清晰，“这通电话有录音吧？”
科顿知道他的意思，“是的，先生。911调度中心的电话都是有录音的，您想说什么可以直接说。”
“好的，麻烦你们请将这个留言交给我的妻子，就说我……”
接下来科顿没有细听，抬头看了看周围，发现周围的同事都没有在说话，而是默契的将所有时间留给这部分人，把这通电话当成录音机。有些情绪把控不到位的同事已经哭了起来，被乔治扶到旁边，另外找人接替他们的位置。
在线上的男子已经从妻子聊到孩子，科顿只来的及听到他刚刚叫了一句孩子的名字，就听到一声巨大的爆炸声，然后，就是一片寂静。
科顿叫了几声，都没有应答，随即手机就被挂断了。科顿摘下耳机，看了乔治一眼，示意自己要休息一下。看到乔治点头同意之后，科顿离开座位，来到了休息室。
果不其然，刚才被换下来的那些调度员大部分都在这里，都在紧紧盯着电视中的报道。
不亏是消息灵通的记着，虽然没有了解到事情的全貌，但是大致的情况也拼凑了出来。
“据本台消息从芝加哥奥黑尔国际机场起飞的商务航班自由46号，乘载着176名旅客和6名机组人员的飞机在刚刚坠毁在多克韦勒海滩北边的太平洋中，目前救援队还在进行搜救，本台将持续进行报道……”
所有人都在看着惨烈的画面，偶尔能从电视画面中看到飘过去的尸体，虽然画面很快被切走，但是那惨烈的样子还是让不少人脸色发白。科顿看他们的样子，估计明天会有很多人请假，最近一段时间的心理疏导师估计会很难约。
这时，科顿看到角落的艾比脸色十分的不好看，以为她身体不舒服，走到她的身边低声问她：“怎么了？身体不舒服吗？”
艾比摇摇头，也低声回答：“我没事，就是觉得太惨烈了，也许有生还者，但是还有大部分的人失去了生命，又有多少人家破人亡。”想到这，艾比还是低声叹了口气。
科顿摇摇头，看着还在电视中还在报道这件事，他只能低声劝到，“最起码还是有希望的。”
艾比也看着电视中的画面，点点头，“是啊，最起码还有希望……”然后艾比像是想起什么，接着对科顿说到：“对了，听说你最近在118队实习？”
科顿点点头，“怎么了？”
“是这样的，我刚才接了一个电话，也是飞机上的人，他说他叫戴尔·马克斯，他给他的妻子留了言，他的话没有说完，就挂断了，我打回去没有人接，我不知道他能不能活下来，所以我想让你帮忙打听一下。”
科顿估计一下时间，觉得救援差不多快结束了，掏出手机，找到巴克的电话播了过去，等了一会巴克才接起了电话。“巴克，你现在方便吗？”
巴克的声音有点低沉，不过也是，看到那些画面谁的兴致也高不起来，“还好，第一时间救援已经结束了。我们马上就撤回去了，剩下的由当地的消防员接手。”
“哦，是这样的，我有个同事接到一个电话，事实上今晚都是这样的电话，但是这个报案人的妻子还在怀孕，想要知道那个人是否是生还者。”
“哦，好的，那个人叫什么名字？我帮你们打听一下。”
科顿转头看了一下艾比，问那个人的名字，“戴尔·马克斯。”
巴克点点头，“好的，我知道了。我先去打听一下，你们等我消息。”
“我把艾比的电话给你，你打听到了就直接联系她吧。”
“好的。”
随后科顿把艾比的手机号发给了巴克，跟艾比道别后，又回到了工作岗位上。
也许是因为晚上飞机失事的事情比较大，连带着市区的突发情况明显就减少了很多，就是有几个人来疯，趁着飞机失事的热度大肆宣扬“末日论”然后被警察叔叔请去喝茶。
等到早晨的调度员过来交班，科顿已经困的要死，感觉眼睛都要睁不开了，强打着精神把工作交接清楚，科顿直接打车回家睡觉去了。
一觉醒来，科顿揉着睡成鸡窝的头发坐在沙发上发呆，缓了好一会才清醒过来，摸摸饿得一直在叫的肚子，科顿准备给自己做点吃的。随手打开电视，就着声音在厨房里忙活起来。
果然，今天的新闻都是昨天晚上飞机失事的报到，科顿也知道了大致的情况。飞机具体的失事原因还要等待调查，但是据生还者口述，飞机坠落前看到了飞机的引擎起火，后期飞机就非常难操控，机长勉强操控飞机远离了市区，迫降到海上，这也使得有部分的人生还下来。最后一统记，居然还有52个人生还下来，这对飞机失事的事故来说是很难得的。
科顿叹了口气，随手调了个音乐频道，在悠扬的古典交响乐中，把随手做出来的面条吃完。洗完碗，科顿一时不知道要干嘛？认识的小伙伴都在上班，自己出去又太无聊，正在纠结时，电话响了起来。接起电话一看，是巴克。
“嗨！巴克，怎么了？”
“科顿，你现在有时间吗？”巴克的声音有点急切。
听出巴克的声音不对，科顿一下子坐直身体，“我在家，我今天休息，怎么了？”
“巴比不见了，今天没有去上班，打电话也没人接，我们在到处找他。他没在你那吗？”
“没有啊，我昨天夜班，今天早上下班之后就一直在睡觉。”科顿听完邹起眉头，马上站起来回到卧室，把手机开到免提，开始换起衣服。“巴克，你不要着急，巴比不会有事的。”
“我知道，但是自从奇米出事之后，巴比的情绪就一直不太对，或者说队里所有人的情绪都不太对，这两天出警，亨差点和一个司机打起来，就因为那个司机把一帮偷渡的人锁在集装箱里，差点导致有人中暑死亡。而巴比更严重，在之前一起楼层垮塌的意外事故中，如果不是亨拦着，他险些动手打了那个房东。”越说，巴克的声音就越低落。自从奇米出事之后，所有人都变得怪怪的，以前没有觉得，现在才发现，奇米原来是这个团队的润滑剂。
科顿皱眉思考起来，巴比是从业多年的老消防员，什么事情没有见过，不可能因为这点小事就把他打垮，所以其中还是有他们不知道的原因。“好了，巴克，你不要着急，把巴比家的地址给我，我去他家看看。”
“好的，我和亨也正准备出发呢，既然你要去，我们就去别的地方找找。”巴克随即就把巴比的地址发到他的手机上。
科顿看了一下地址，发现并不远，但是还是下楼以后随手拦了一个出租车，把地址报给司机，就靠在椅子上思考。
科顿觉得自己还没有理出什么头绪，出租车就来到了地方，给司机结了车费，科顿就顺着巴克给的地址来到了巴比的房门前。
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